電信運(yùn)營(yíng)商的傲慢與偏見

在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，手機(jī)上網(wǎng)成為老百姓一種重要的生活方式，但包月流量卻出現(xiàn)了一種奇怪的現(xiàn)象：每個(gè)月超出的流量必須另外付費(fèi)，而沒用完的流量下個(gè)月自動(dòng)清空。問題是，這些沒用完的流量都是用戶付費(fèi)了的，如此無厘頭地被運(yùn)營(yíng)商清空，消費(fèi)者何其冤也！

包月流量根據(jù)流量大小不同分為不同的類型，電信運(yùn)營(yíng)商收取的費(fèi)用也不等。用戶可根據(jù)自己的上網(wǎng)情況決定不同的包月流量，但問題是，手機(jī)用戶每個(gè)月的上網(wǎng)時(shí)間，根據(jù)自己的工作和生活內(nèi)容的不同會(huì)有很大的差距，比如這個(gè)月出差，上網(wǎng)流量就會(huì)少很多，如果用戶選擇了比較大的包月流量，這些套餐流量并不能使用得較為徹底，沒用完的流量，運(yùn)營(yíng)商并不會(huì)累計(jì)到下一個(gè)月，而是直接清空。如果下一個(gè)月用戶上網(wǎng)流量大增，電纜故障測(cè)試儀多出的部分卻又不得不額外付費(fèi)，并且在費(fèi)用的收取上，這些超過部分所需的時(shí)長(zhǎng)金額遠(yuǎn)甚于包月流量的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

憑什么手機(jī)用戶每個(gè)月的流量超過包月就要多交錢，而沒用完的卻被運(yùn)營(yíng)商直接清空而不能帶到下一個(gè)月？在這樣的消費(fèi)模式中，電信壟斷運(yùn)營(yíng)商高高在上，消費(fèi)者淪為待宰羔羊。這種電信運(yùn)營(yíng)商在消費(fèi)者面前的傲慢與偏見，連蘋果手機(jī)在售后服務(wù)上的“中外有別”也自嘆弗如。

對(duì)于升斗小民而言，每個(gè)月使用手機(jī)上網(wǎng)生怕超過了流量要額外付費(fèi)，在享受現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí)，卻不得不在消費(fèi)體驗(yàn)上大打折扣，以“小心翼翼”的消費(fèi)體驗(yàn)向電信運(yùn)營(yíng)商低頭。在互聯(lián)網(wǎng)逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位的背景下，中國(guó)電信業(yè)如果還是習(xí)慣于通過政策庇護(hù)和壟斷地位打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或是霸王式地從消費(fèi)者身上多拔幾根毛，這樣的企業(yè)，如果成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的所謂支柱，不是反諷市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就是蔑視公眾的起碼常識(shí)。大電流發(fā)生器

有統(tǒng)計(jì)表明，全球手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量已經(jīng)擠壓了固網(wǎng)寬帶的流量份額，未來1～2年內(nèi)很有可能會(huì)超過寬帶流量。而國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商在手機(jī)流量收費(fèi)上如此對(duì)待消費(fèi)者，動(dòng)輒要消費(fèi)者多掏腰包，難道這就是所謂的刺激內(nèi)需？